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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 “GDPR”)

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE PROTEZIONE DATI

International Mercury Srl

Via F.lli Rosselli 72, 67051 Avezzano (AQ), Italy

P.IVA. 02063420661

Tel.: +39 391 4695085

E-mail: internationalmercurysrl@gmail.com

Per trattamento dei dati s’intende qualsiasi operazione che riguarda: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione dei dati.

L’interessato è la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.

I dati degli utenti verranno trattati in conformità al Regolamento Europeo 679/2016 “Regolamento generale di protezione dei dati” e degli obblighi di riservatezza previsti. Tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti dell’interessato.

QUALI INFORMAZIONI VENGONO RACCOLTE DAL SITO

Qualsiasi informazione relativa a una persona che può essere utilizzata per identificarla direttamente o indirettamente è considerata un dato personale: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, indirizzo di spedizione e di fatturazione, codice postale, paese, dettagli degli acquisti, dettagli sui prodotti resi, account social media, corrispondenza scambiata tra l’utente e il team di assistenza clienti, feedback fornito dall’utente, recensioni su prodotti e servizio clienti (inclusi foto e video caricati dall’utente).

Raccogliamo dati personali dall’utente quando effettua un ordine sul sito www.royaleagleroad.it, contatta il servizio clienti sia telefonicamente che per iscritto, si iscrive alla newsletter, partecipa a sondaggi, concorsi, promozioni o eventi organizzati da Royal Eagle Road.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ATTRAVERSO I SOCIAL MEDIA

All’interno del sito www.royaleagleroad.it abbiamo inserito dei pixel dei social media che ci permettono di identificare come l’utente sia arrivato sul sito, di monitorare le conversioni e l’efficacia delle comunicazioni attraverso le piattaforme di social media.

Per maggiori informazioni sui pixel dei social media e per le relative informative sulla privacy, consultare la nostra cookie policy.

UTILIZZO DEI DATI RACCOLTI

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • Utilizzo dei servizi. Il trattamento di questi dati è necessario per una corretta esecuzione del contratto di vendita. Nello specifico vengono trattati per gestire la clientela, eseguire il contratto di vendita, fornire assistenza post-vendita, gestire reclami e feedback dei clienti, emissione di fatture e adempiere a leggi fiscali e contabili.
  • Analisi statistiche. Alcuni dati relativi all’uso che i nostri utenti fanno del Sito vengono analizzati e monitorati, al fine di perfezionare la funzionalità del Sito e migliorare il servizio. I dati vengono trattati esclusivamente in forma anonima in modo da non consentire l’identificazione del soggetto interessato.
  • Comunicazioni via e-mail. Dopo che l’utente ha espressamente dato il consenso, International Mercury Srl potrà utilizzare i suoi dati personali per inviare e-mail nei seguenti casi:

– Conclusione di ordini: invieremo e-mail per confermare o cancellare un ordine, richiedere informazioni per completare l’ordine, elaborare i resi e per fornire aggiornamenti di stato su ordini, cancellazioni o resi.

– Di nuovo disponibile: invieremo una e-mail per informare l’utente quando il prodotto che desidera acquistare è di nuovo disponibile.

– Promozioni ed eventi: invieremo e-mail per informare l’utente sulle promozioni e sugli eventi.

  • Iscrizione alla newsletter: Attraverso l’iscrizione alla nostra newsletter, l’utente riceverà informazioni relative ai prodotti Royal Eagle Road, promozioni, eventi. L’utente può annullare l’iscrizione e non ricevere e-mail future in ogni momento, seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione contenute in fondo a ciascuna e-mail.
  • Marketing diretto: International Mercury Srl tratta e valuta anche dati inerenti al comportamento d’acquisto, all’utilizzo del sito royaleagleroad.it per profilare gli utenti al solo fine di personalizzare le proposte sulla base degli interessi personali ed offrire un servizio migliore. Per finalità di marketing diretto, i dati raccolti verranno trattati secondo la privacy policy fino alla revoca del consenso e in ogni caso solo per il periodo massimo consentito dalla legge.
COMUNICAZIONE A TERZI

I dati personali saranno conservati da International Mercury Srl e saranno comunicati esclusivamente ai soggetti competenti per l’espletamento dei servizi necessari ad una corretta gestione del rapporto e l’adempimento del contratto, con garanzia di tutela dei diritti dell’interessato.

Per svolgere le finalità descritte, International Mercury Srl potrebbe rivolgersi a:

  • spedizionieri, trasportatori, poste, aziende per la logistica;
  • consulenti e liberi professionisti;
  • banche e istituti di credito;
  • fornitori di servizi informatici;
  • forze dell’ordine, servizi di vigilanza e autorità giudiziarie solo per quanto consentito dalla legge.

In ogni caso i dati personali non verranno diffusi.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualsiasi momento l’utente ha il diritto di opporsi all’utilizzo dei dati personali forniti per la newsletter e per altri scopi di marketing annullando l’iscrizione in fondo a ciascuna e-mail.

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L’utente ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento dei dati personali l’accesso, la comunicazione, la rettificazione, l’integrazione, l’aggiornamento, la cancellazione e la portabilità dei dati personali che lo riguardano, ai sensi del capo III (art. 12 – 23) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR:

  • Accesso ai dati personali: l’interessato ha il diritto di ricevere le informazioni in merito ai dati personali raccolti dal Titolare e il relativo trattamento;
  • Rettifica dei dati: l’interessato ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti;
  • Revoca del consenso: qualora il trattamento avvenga in forza di consenso precedentemente prestato dal soggetto interessato, quest’ultimo potrà revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò possa pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima della revoca;
  • Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”): l’interessato può richiedere la cancellazione quando:
  1. I dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati,
  2. L’interessato revoca il consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento,
  3. L’interessato si oppone al trattamento,
  4. I dati sono stati trattati illecitamente,
  5. I dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale.
  • Limitazione del trattamento: l’interessato ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando:
  1. Contesta l’inesattezza dei dati personali,
  2. Il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede che ne sia limitato l’utilizzo;
  3. I dati personali sono necessari per l’esercizio e la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
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  • Portabilità dei dati: l’interessato ha il diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati. L’interessato riceverà i dati personali che lo riguardano e potrà trasmetterli ad un altro titolare del trattamento e, se tecnicamente fattibile, potrà ottenere che detta trasmissione venga effettuata direttamente da quest’ultimo.

Qualora si richieda l’eliminazione o la limitazione del trattamento di alcuni o di tutti i dati personali, potremmo non essere in grado di soddisfare gli obblighi contrattuali assunti nei confronti dell’utente o di rispondere adeguatamente alle richieste inoltrate al servizio clienti.

PERIODO DI ARCHIVIAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il periodo di conservazione dei dati personali trattati attraverso l’uso di pixel dei social media è determinato dalle piattaforme di social media elencate nella nostra cookie policy.

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I dati personali oggetto di trattamento per finalità di marketing o di profilazione, saranno conservati fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento o fino a che non intervenga la revoca del consenso specifico da parte dell’utente.

Conserveremo i dati personali dell’utente per tutto il tempo necessario per adempiere al nostro rapporto contrattuale con l’utente, per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Laddove non abbiamo più bisogno di trattare i dati personali dell’utente per gli scopi indicati nella presente informativa, li elimineremo dai nostri sistemi.

MODIFICHE

Il Titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sul trattamento dei dati per motivi organizzativi o in conformità alle nuove disposizioni di legge.

Ultimo aggiornamento 15/11/2020

Cosa dicono i nostri clienti?

LUIGINA TESTA
LUIGINA TESTA
2021-07-13
Verificata
Gentilezza, ottimo prodotto e consegna celerissima!!!
Achille Conti
Achille Conti
2021-06-02
Verificata
Servizio efficiente e rapido.cortesia da parte dello staff 💪🏻💪🏻
Maurizio Corti
Maurizio Corti
2021-05-17
Verificata
Zaino ben fatto, materiali come da descrizione, dopo una prova sommaria sul campo tutto sembra OK.
Alfonso Betello
Alfonso Betello
2021-05-10
Verificata
Manca secondo mé il copri zaino per la pioggia
Roberto
Roberto
2021-05-02
Verificata
Tempi di consegna assolutamente rispettati. Confezionamento ottimo
Cosimo Cicalò
Cosimo Cicalò
2021-05-01
Verificata
Prodotto ottimo e spedizione velocissima
Ospite
Ospite
2021-04-14
Verificata
Servizio chiaro ed efficiente con consegna rapida e puntuale.
Michela Napoleoni
Michela Napoleoni
2021-03-23
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Semplicemente unici professionali,gentili e disponibili
salvatore Caligiuri
salvatore Caligiuri
2021-03-22
Verificata
Serietà ed amore per il lavoro!! Prodotto eccellente e personale molto preparato. Gli zaini sono veramente eccezionali

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